Мы надеемся, что Вы останетесь довольны покупкой, но, если вы передумали или товар Вам не подошел, заказ можно полностью или частично вернуть. 

Возврат возможен только через ТК СДЭК, вне зависимости от способа получения

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Вы вправе вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение 7 дней после получения товара. Товар, приобретенный в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки. 

Гарантийный срок на всю приобретаемую продукцию в бутиках PFM. и в интернет-магазине pafigizm.ru составляет 30 календарных дней с даты продажи.

Как оформить возврат

• Заполните форму возврата, все поля обязательны для заполнения. Скачать бланк можно здесь;
• Тщательно упакуйте товар и приложите бланк возврата;
• Отправить клиентский возврат можно с помощью СДЭК. Инструкция.
• Также вы можете отправить посылку любой транспортной компанией курьером до двери за Ваш счет по адресу: 620144, г. Екатеринбург, ул. 8 марта, д. 203, офис PFM. для ООО "ПФМ" на имя Сычугова Кристина Владимировна, +7 (966) 702-22-11. Или вернуть товар в магазин по адресу приобретения.
  
• Сообщите номер Вашего заказа и трек-номер возвратного отправления нам по телефону +7 (966) 702-22-11 или напишите в MAX, Telegram, Instagram

Требования при возврате товара

• Товар не был в употреблении;
• Полностью сохранены внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения;
• Сохранены защитные наклейки, бирки, ярлыки.

Обращаем Ваше внимание, что возврат товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет покупателя, за исключением случаев возврата товара по причине производственного дефекта или брака. Стоимость отправки товара определяется компанией-перевозчиком и может не совпадать со стоимостью доставки, оплаченной Вами при оформлении заказа ранее.

Срок обработки и возврат денежных средств

После получения нами возвратных товаров, срок обработки и перечисления денежных средств составляет до 10 рабочих дней, но, несмотря на это, мы всегда стараемся произвести возврат максимально быстро. Если покупка была оплачена с помощью банковской карты, возврат денежных средств  осуществляется на карту, с которой был оплачен заказ. Срок возврата средств зависит от банка-эмитента вашей карты. Средства могут возвращаться от 3 до 7 рабочих дней в зависимости от банка. Если средства не вернулись в намеченный срок – обратитесь к вашему банку.

Обмен

Для обмена товара вам необходимо заказать на сайте новый товар и оформить возврат не подошедшего товара.